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Modello #16: il Brainstorming inverso
Alex f Osborn al telefono
Alex f Osborn - creatore del Brainstorming (1939)

Modello #16: il Brainstorming inverso

Molti strumenti e tecniche coinvolgono il processo di design thinking come mappe mentali, brain dump, discussioni di gruppo, analisi SWOT, brainstorming inverso e altri. Ognuno di questi strumenti ha i suoi punti di forza che lo qualificano nel raggiungere soluzioni innovative o nuove idee di progetto.

Uno degli strumenti più potenti e più comunemente conosciuti e utilizzati è il brainstorming.

Brainstorming vuol dire tenere una riunione di gruppo con un gruppo di persone che hanno interesse (“stakeholder”) per discurete, combinare le idee, avere punti di vista multipli, e vedere le sfide che potrebbero affiorae.

Il brainstorming è stato introdotto per la prima volta da Alex Faickney Osborn nel 1939 come soluzione per aiutare i dipendenti a sviluppare idee creative nel settore pubblicitario. Il processo di brainstorming – in linea teorica – permette di concentrarsi sulla quantità per produrre qualità, essere ingrado trattenere le critiche e presentare spunti diversi.
Sulla base di queste caratteristiche, le idee vengono combinate e migliorate per raggiungere un’unica idea più applicabile.

Tuttavia, il cervello umano non la pensa in questo modo.

Chiedere a qualcuno in una riunione “come risolvere un problema specifico?” spesso non aiuta a ottenere risultati creativi.

Questo per vari motivi, i principali che mi vengono in mente:

  • I dipendenti non possono essere solo creativi in ​​base a una riunione pianificata o ricevendo l’ordine di diventare creativi. La maggior parte delle idee creative ci viene mentre ci facciamo la doccia, ci laviamo i denti o mentre guidiamo le nostre auto (su cocooa c’è un articolo molto interessante sul pensiero diffuso vs pensiero focalizzato che consiglio di leggere) .
  • Anche se si ha la possibilità di dire sciocchezze, raramente una persona esegue l’ordine, sapendo che poi questo potrà venir usato contro di loro
  • Anche se si ha la possibilità di sovrastare le idee del capo, spesso non è saggio farlo in pubblico.

Cos’è il brainstorming inverso?

Per raggiungere il risultato creativo, il processo stesso deve essere creativo e innovativo. Tuttavia, il processo di brainstorming sopra menzionato manca della creatività che può aiutare a ottenere i risultati desiderati fuori dalla sessione della riunione. Il brainstorming inverso cerca di risolvere il problema in modo inverso al processo che utilizziamo ora.

Questo metodo può influenzare la mente umana per creare idee e soluzioni migliori.

Invece di chiedere come risolvere il problema, il brainstorming inverso si concentra sull’idea di ciò che causa il problema o su come ottenere un risultato opposto di quanto previsto. Questo metodo aiuta il team a comprendere il problema ed evidenziare le idee che possono essere utilizzate per risolverlo tra le altre idee discusse durante l’incontro.

Ad esempio, il team pensa a come aumentare i costi anziché a ridurli ecc.

Gli obiettivi o l’applicazione del brainstorming inverso

Il brainstorming inverso fornisce metodi di pensiero insoliti per raggiungere soluzioni che i normali metodi di pensiero non riescono a raggiungere.

Poiché il pensiero creativo richiede uno speciale flusso di idee, il brainstorming inverso può aiutare i team utilizzando metodi di pensiero unici. Il brainstorming inverso può essere applicato direttamente durante la riunione di discussione o può essere utilizzato se il brainstorming ordinario non riesce a raggiungere la soluzione desiderata per il problema.

Quali sono i passaggi del brainstorming inverso?

La sessione di brainstorming inverso funziona in modo da raggiungere l’obiettivo attraverso cinque fasi principali.

Il team passa attraverso ogni fase e ne discute in gruppo. Questi passaggi includono

  1. Identificare chiaramente il problema che deve essere risolto entro la fine della riunione di gruppo
  2. Invertire il processo previsto. Ad esempio, porre alle parti interessate domande come “come possiamo aggravare il problema?” invece di “Come possiamo risolverlo?”
  3. Raccogliere tutte le soluzioni invertite. Tutte le idee sono accettabili senza critiche
  4. Dopo aver raggiunto i casi che peggiorano il problema, capovolgere questi casi per raggiungere le migliori soluzioni per il problema.
  5. Giudicare e valutare i risultati per raggiungere la soluzione migliore.

I passaggi precedenti iniziano e finiscono come nel normale processo di brainstorming.

Tuttavia, i passaggi interni sono invertiti per raggiungere la soluzione migliore attraverso la comprensione dei casi peggiori.

Questi passaggi sono discussi durante la riunione utilizzando strumenti semplici come una lavagna, pennarelli cancellabili con colori diversi e post-it.

Un esempio per applicare il brainstorming inverso

Uno degli esempi pratici di applicazione del brainstorming inverso potrebbe essere quello di una società di progettazione che sta lavorando per migliorare la progettazione del sito Web per un cliente specifico.

Il problema è che i visitatori del sito Web non rimangono nel sito Web per un tempo sufficiente nè interagiscono con il contenuto del sito Web come previsto.

Sulla base di questo scenario, la sessione di brainstorming inversa procede in questo modo:

  1. Il primo step è identificare il problema che deve essere risolto. Gli utenti del sito Web non rimangono sul sito nè interagiscono con il contenuto del sito Web come previsto.
  2. Nel secondo step, il team ribalta il problema. Per esempio, il team pone una domanda su come allontanare gli utenti dal sito Web e ridurre il livello di interazione.
  3. Nella terza fase, il team pensa ai metodi che possono allontanare l’utente dal sito Web anziché visitarlo e interagire con esso. Le risposte possono essere le seguenti:
    • Creare una navigazione complessa in modo che gli utenti non possano trovare il contenuto desiderato
    • Scegliere un tema di colore inquietante e caratteri difficili da leggere
    • Ospitare il sito Web su un server lento
    • Utilizzare file di grandi dimensioni che sono difficili da caricare
  4. Dopo aver proposto idee sui metodi che possono allontanare l’utente dal sito Web, il quarto step inverte tutti questi metodi per raggiungere le possibili soluzioni al problema come:
    1. Costruire una navigazione semplice e una chiara struttura del sito web
    2. Scegliere un tema cromatico confortevole e caratteri facili da leggere
    3. Scegliere un servizio di hosting affidabile che garantisca il caricamento rapido del sito Web
    4. Ottimizzare il contenuto del sito Web in modo che gli utenti possano visualizzarlo correttamente.
  5. Il quinto step determina quale di questi metodi non è applicabile al sito Web e come applicare i metodi necessari per risolvere il problema di interazione dell’utente.

Conclusione

La tecnica di brainstorming inversa è uno degli strumenti che consente alle aziende e alle organizzazioni di risolvere i problemi attraverso un approccio creativo. L’approccio è simile a come teoricamente dovrebbe essere il brainstorming classico, ma permette molta più libertà di movimento e discussione

L’identificazione del problema e il modo in cui il problema può essere aggravato può effettivamente aiutare il team a comprendere la soluzione migliore.

La tecnica di brainstorming inversa può essere applicata anche al design e all’educazione creativa. Aiuta gli studenti a pensare in modo più creativo, esplorando nuovi metodi di pensiero.

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