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# Modello # 28: STAR Model per descrivere e dar valore i propri risultati
- URL: https://www.modellimentali.com/star-model/
- Published: 2021-01-10T14:41:08.000Z
- Updated: 2025-01-04T12:40:47.000Z
- Author: Manolo Macchetta
- Tags: brainstorming, DDI, Lucas model, STAR Method, #Import 2026-05-03 17:50

Il **modello STAR** è uno dei sistemi più flessibili per descrivere e avere una soluzione. STAR è l’acronimo di

- **Situation** – Situazione
- **Task** – Compito
- **Action** – Azione
- **Result** – Risultato

E’ stato sviluppato dalla Development Dimensions International (DDI) azienda di consulenza aziendale e come vedremo è perfetto per una larga varietà di contesti oltre a quelli business.  
L’ho visto utilizzare per:

- Scrivere storie (The Martian di Andy Weir usa un sistema molto simile, anche se più complesse, a cui dedicherò dello spazio)
- Comunicare i propri successi in modo che sia recepiti
- Dare dei Feedback
- Chiedere aiuto all’help desk
- Durante un colloquio di lavoro / Sistemare il profilo di linkedin 🙂

Quando c’è qualche domanda: “Mi dia un esempio di quando…” “Mi dica una situzione in cui…”

## Vediamo le 4 Fasi del modello STAR

### Situazione

Dai dettagli sulla situazione, il contesto. Lo scopo è che la persona che hai di fronte immagini il più vividamente la scena.

### Compito

Cosa c’è bisogno di fare? cosa ti aspetti di ottenere?

### Azione

In che modo hai agito per risolvere il problema del punto precedente? Cosa hai fatto? Per quale motivo hai fatto una cosa invece che un’altra?

### Risultato

Descrivi cosa è successo, se hai dei numeri per dimostrare delle correlazioni ancora meglio.

Va benissimo anche postare le lezioni apprese.

## Qualche Esempio

Vi riporto un esempio (un po’ ricamato a dire il vero) su un esempio di utilizzo del modello star

Contesto: L’azienda X lavora nel settore Y: dopo alcuni anni di grande crescita, nonostante l’ingresso di nuovi attori ci stavamo consolidando come seconda azienda, ma i costi per gestire quella situazione non erano più in linea con i risultati che avevamo promesso agli investitori

Compito: Il nostro obiettivo era di trovare la vecchia redditività e rimanere comunque un top player

Azione: Come responsabile della trasformazione digitale ho proposto di istituire un dipartimento interno dedicato ai big data il prima possibile e assumere delle risorse in grado di leggere i dati e lavorare a stretto contatto col dipartimento Marketing e Digital Operations.

Risultati: 16 mesi dopo, durante un momento di grande crisi di tutto il settore, la nostra azienda era in grado di avere un modello predittivo molto robusto: questo ci ha permesso di crescere oltre del 10% in redditività mentre il mercato si contraeva. Nell’arco dei 2 anni sucessivi, mentre i concorrenti cercavano di fare qualcosa di simile, noi abbiamo aumentato la quota di mercato del 23% diventando i leader di mercato e assorbendo varie entità locali.

## Espansione del Modello STAR: Il modello STAR-AR

![](https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/modellimentali.media/wp-content/uploads/2020/12/31121344/metodo-STAR-per-descrivere-risultati-1024x491.jpg)

In un’ottica di discussioni generative in azienda (brainstorming) è molto interessante anche vedere eventuali **Azioni Alternative** che si potevano fare (e ipotesi su Risultati Alternativi) –

### Come si fa:

Dopo aver comunicato col modello STAR, chiedere: “ci sono delle azioni alternative che avresti potuto fare?” “Cosa ti saresti aspettato?”

## Link & Riferimenti:

- [DDI](https://www.ddiworld.com/?ref=modellimentali.com)